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Opinaia

Equipos especializados en crear soluciones CX integradas y personalizadas.

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Las soluciones de Opinaia Forsta te brindan una gestión integral del Customer Journey.

Retail / Franquicias

Mejoras en Customer Experience para optimizar tus resultados operativos y financieros.

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Servicios Financieros

Gestión de Customer Experience para aumentar la satisfacción del cliente, la fidelidad y el Net Promoter Score (NPS).

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Todos los segmentos

Utiliza los datos de los clientes para aumentar los beneficios de tu empresa.

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Retail / Franquicias

Impulsa tu crecimiento a través del Customer Experience management. Descubre cómo las estrategias de Customer Experience (CX) pueden transformar tus tiendas minoristas y franquicias.

Con nuestra solución, podrás lograr mejoras operativas, fidelizar a tus clientes y aumentar tus tasas de recompra.
Además, te ayudaremos a estandarizar los procesos de tu empresa.

Escucha la voz del cliente a lo largo del Journey a través de múltiples canales.

Conoce lo que el cliente valora de tu tienda.

Analiza la información recopilada.

Genera diagnósticos.

Estandariza tus operaciones con buenas prácticas.

Moviliza la empresa.

¡Contáctanos y descubre cómo podemos mejorar la forma en que atiendes a tus clientes para alcanzar tus objetivos!

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Servicios Financieros

Optimiza el customer experience management y fideliza a tus clientes.

Consigue que tus clientes renueven sus servicios financieros con una gestión de la experiencia eficaz y personalizada.

Aprende a escuchar mejor la voz del cliente, atiende sus necesidades y adapta tus ofertas para aumentar las posibilidades de renovación. Utiliza datos y feedbacks para mejorar tus servicios y mantener una relación de confianza a largo plazo.

Invertir en el customer experience es la clave del éxito en el sector financiero.

Nuestro equipo de expertos te ayudará a estructurar tu Programa de Customer Experience Management.

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Todos los segmentos

Utiliza los datos de los clientes para aumentar los beneficios de tu empresa.

A través del Customer Experience Management, puedes lograr una comunicación fluida con tus clientes en los canales adecuados y reforzar su fidelidad.

Aprende a desarrollar planes de acción específicos y a actuar en cada situación del customer journey.

Empresas líderes usan la tecnología Opinaia/Forsta Plus.